今年1月から新下関支店で賃貸管理の仕事をしています。以前の勤め先が工場業務で、お客様と接する機会がなく、接客業で直接お客様とコミュニケーションをとる事ができる職業に憧れて、コムズコーポレーションに入社しました。接客の経験は全くなかったのですが、お客様に自分がおすすめしたお部屋を気に入っていただき、成約できた時や鍵をお渡しする際にお客様から「ありがとう」と感謝された時にやりがいを感じました。接客業をするまで、自分の仕事で人を幸せにしている実感がなかったので、初めての契約の時は本当に嬉しかったです。お客様と接し、信頼していただき、自分の対応で満足していただけるように、さまざまなモノに目を向け興味を持つようにしています。「人の言葉を素直に受け入れる」ことで、物事の違った見方ができ、幅広い知識が身につきますし、現在は10月に控えている宅地建物取引士の資格取得に向け勉強を頑張っています。また、初心を忘れず、内容を理解するためメモを取り、急がず焦らずに丁寧に仕事をすることと、笑顔で元気よく挨拶をすることを心掛けています。
コムズコーポレーションでは社外研修に参加してスキルアップをすることができます。またノー残業デーや有給など会社制度を利用しプライベートも充実できます。初めから難しいと決めて何も挑戦しないのはもったいないので、先ずは経験して見るといいと思います。不動産だけではなく、接客業に興味を持ってやってみたいと思っているなら、是非入社して来て下さい。どんな仕事に就くにしても、自分の今ある経験を活かし、また知識の引き出しを増やすことは大切です。入社してからもどんな事にも何にでもチャレンジし、時事的な事にも関心を持ちスキルアップして下さい。
■１日のスケジュール
- 8:30
- 新下関支店出社
- 出社後、事務所内の清掃を行います。
- 9:00
- 朝礼
- 各々一日のスケジュールを発表。
グループ内の行動の把握と連絡事項を確認、報告します。
- 9:10
- 入金確認
- 家賃入金の確認・工事代金等の確認を行います。又、家賃未入金の入居者に未入金の請求書を作成し、送付します。
- 10:00
- 契約書類確認
- 管理物件の契約書や契約金明細書に記載もれや間違えがないか確認をします。契約前にもう一度確認します。
- 12:00
- 昼食・休憩
- 13:00
- 来客対応
- ご来店されたお客様の対応です。ご希望条件を聞き、お客様に沿った物件を探してご案内致します。お客様に安心して頂けるようにいつも笑顔で元気よく！！
- 14:00
- 重要事項説明・契約
- お申込み頂いたお客様と契約をします。先ずは重要事項説明を宅建士が行い、それから自分が契約書の内容説明をし、お客様から署名捺印を頂きます。
- 15:00
- 送金明細作成
- オーナー様に送金する家賃の明細を作成します。送金に間違いや抜けがないように他の担当と確認しながら作業します。
- 17:00
- お客様連絡・
資料作成 - お客様にお渡しする資料の準備や案内の予定を確認しながら、次の契約分の契約書類作成を行います。物件資料を作る為に、お部屋の下見等を行います。
- 17:30
- 退去立会い
- 管理物件から退去される入居者とお部屋の確認を行い、鍵を返却して頂きます。退去後、精算書類を作成します。
- 18:00
- 翌日来店準備
- 翌日来店予定のお客様をスムーズにご案内・対応できるように案内予定のお部屋の鍵の手配や最新の空き状況を確認し、事前準備しておきます。準備がしっかりできていると全ての流れがスムーズです。
- 18:30
- メンテナンス対応・
回覧作成 - 月内のメンテナンス対応をまとめ、部門間で回覧します。トラブル回避の為に、どんな対応をしているか確認します。
- 19:00
- 退社
- 日報の記入と明日のスケジュール確認を行います。