先輩社員の声 先輩社員の声

接客に対する考え方でより積極的に。新下関支店 賃貸管理グループ 積 藍梨 接客に対する考え方でより積極的に。新下関支店 賃貸管理グループ 積 藍梨

 高校卒業後、コムズコーポレーションに入社しました。
 入社当初は不動産に関する知識や経験が全くない状態だったので、何をしたらいいか右も左も分かりませんでした。ですが先輩や上司の方々から親身になってご指導頂いたおかげで成長することができました。
 斡旋時はお客様と接する機会が多く、直接声を聞くことができ、お客様から感謝やお礼を頂いた時はすごく嬉しかったのを今でも覚えています。私は元々接客に対して苦手意識がありましたが、斡旋を経験してから少しずつ接客に対する考え方が変わり、以前と比べて積極的になれたと思います。
 現在は斡旋から管理へ、接客から事務へと業務が変わりました。管理業務は斡旋がスムーズに業務を行う為のサポートが中心となります。主に契約金の入金確認や契約書類の確認、火災保険対応等を行います。業務を行う上で分からないことはそのままにせず、すぐに確認を取ることを意識しています。斡旋時にも心掛けていましたが、管理に変わってからはお金を扱う為1つの間違いで大きな失敗へと発展する可能性があり、より意識して業務を行っています。また、ご指導頂いた内容についてはメモを取ったり自分専用のマニュアルを作成するなどして忘れてしまった場合にはすぐ確認が取れるようにしています。

 入社してから不安なことがたくさんあると思いますが、社員の皆さんが優しく教えて下さるので分からないことはどんどん相談して挑戦して下さい。

1日のスケジュール

9:30

業務開始

朝礼

10:00

入金確認

家賃入金、工事代金等の入金確認を行います。また、家賃未入金の入居者に請求書を作成し、配布します。

11:00

火災保険対応

新規契約の書類作成や満期更新手続き対応を行います。

12:00

昼食・休憩

13:00

水道・電気検針、
データ入力

管理物件で水道検針が必要な物件の水道・電気の検針、データ入力を行います。

14:00

送金明細作成

オーナー様に送金する家賃の明細を作成します。送金金額に間違いがないか担当者と連携を取りながら行っています。

15:00

契約書類確認

管理物件の契約書や請求書に記載漏れ、間違いがないか確認します。

17:00

口座振替データ
確認・送信

家賃引き落としのデータを確認、金融機関へデータを送信します。

18:00

退社

日報・出勤簿の記入と明日行う業務の確認を行います。