先輩社員の声 先輩社員の声

お客様の心の声を「聴く」ことを意識しています。本店営業部 主任 上田 翔大 お客様の心の声を「聴く」ことを意識しています。本店営業部 主任 上田 翔大

 現在、私は「分譲マンション販売」を担当しています。
 私自身山口県出身で、地域に密着し、お客様の「住まいのサポート」を行える環境と、私の業務で言えば、マンションをご購入頂いたらそこでお客様との関わりが終わるのではなく、担当営業がその後もお打合せやお引渡しなど、ずっと関わっていくことが出来るコムズコーポレーションの体制に魅力を感じ入社しました。
 ご案内からお引渡しまで担当営業が行う中で、お客様がご入居後に幸せそうにしていらっしゃる姿を見れることが営業職の魅力です。また、ご購入に至るまではもちろんですが、ご購入後もずっとお客様のサポートが出来るよう、住まい選びの情報や知識を増やす為の研修などに積極的に参加しています。
 私が営業という仕事をする中で特に意識している事は「聴く事」です。お客様のお話を単に聞くだけではなく、初対面でお客様も緊張されている中で、「本当は何を想っているのか?何か不安に感じている事は無いか?」という心の声を「聴く」ことを意識しています。これからもお客様にとって最適なご提案が出来るよう努めていきたいと思います。

 コムズコーポレーションは会社の目標や経営理念に向けて、社員一丸となり前向きに仕事ができる会社です。不動産業では覚える事はたくさんありますが、不動産に関する業法をはじめ、私生活でも役立つ税制の事なども幅広く学びながら仕事をすることができます。不動産業や営業職と聞くと、少し敷居が高く感じる方も多くいらっしゃるかと思います。しかし、実際に私が入社した際も、先輩社員や同僚の方々が親身になり業務内容について教えて下さったので、楽しみながら自分自身の成長へと繋がりました。
 元気とやる気さえあればどんどん成長できるので、是非一緒に頑張りましょう!

1日のスケジュール

8:30

出社

出社し、室内清掃、朝礼の準備、新聞の折込チラシで不動産関係や新聞時事をチェックした後、メール業務連絡を確認します。

8:45

朝礼

全体朝礼を行います。朝礼ではスタッフ全員の予定を把握、伝達事項の報告をします。

9:00

ミーティング

本店営業部チーム内でお客様の情報共有や知識の共有・勉強会等を行います。ここで先輩社員から貴重な助言もいただけます。

10:00

販売センター
オープン

モデルルーム及び販売センターへ移動後、清掃を行い、お客様をお出迎えする準備をします。その後、当日行う仕事の中から優先度・重要度の高い仕事(お客様事)を中心に1日の仕事を組み立てていきます。

12:00

昼食

チームのみんなで食事をします。

13:00

新規のお客様来場
対応・電話対応

お客様をお出迎えし、住宅についてお話をさせて頂きます。ご購入にあたって気になる点はお客様それぞれですので、疑問・不安等をお聞きし、的確な情報を提供するよう努めます。

15:00

お客様宅訪問・
購入者様打合せ等

お客様の訪問時に、お客様が気になっている点や住宅ローン相談等では一緒に金融機関へ説明を聞きに同行したりします。

18:00

販売センター
クローズ

案内用の看板等をしまって販売センター出入口を施錠。クローズ後は本社に戻り、お約束させて頂いているお客様の所にお打ち合わせ等でお伺いしたり、次回の商談の資料作りをします。

19:00

夕方ミーティング・
上司に
報告、連絡、相談

一日の活動内容や、翌日の行動予定、今後特に注力する方針などについて営業全員で情報を共有します。お客様への提案事項等を上司と相談します。 明日も朝早いので、今日の業務はこれで終了。メンバー全員、担当している分譲マンションを完売する為に、頑張っています。今日も一日お疲れさまでした。