私は分譲マンションの販売を担当しています。
以前の勤め先は工場勤務で、直接的に人と接する機会がなく、接客業に憧れていたこともあって、コムズコーポレーションに入社しました。接客経験が無かった為、不安になることもありましたが、先輩社員の方々が親身になってご指導くださいました。コムズコーポレーションでは、社外研修やOJT等があり、全社員との交流を深める機会があります。そのおかげで様々な「考え方」や「物事に対する視点」を取り入れることができます。私事ではありますが、コムズコーポレーションに入社し、一人暮らしを始めました。自立することは大変な事ですが、新しい環境になったことで世界が広がっています。
「住まい」というのは生活の三大要素の一つである為、お客様にとって、お部屋探しは生活する上でとても重要なことだと思います。お客様の「重要な部分」に携わるという責任感を持って日々業務に取り組んでいます。接客において大事にしているポイントは「相手の気持ちに寄り添うこと」です。お客様は十人十色だと思っており、お客様に合うお部屋、合わないお部屋があります。丁寧な接客を心掛け、お客様の気持ちを理解することで気に入っていただけるお部屋をご紹介しています。接客したお客様の中で「田中さんが担当で良かったです。」と言っていただけることが何よりの喜びであり、励みになります。
これからもお客様に寄り添った提案ができるように、最新の不動産情報や時事的な事にも関心を持ち、自己のスキルを向上させていきたいと思います。
私もそうだったように他業種・他業界であっても、やる気を持って仕事に取り組んでいけば活躍できる場はありますので、興味のある方は是非チャレンジしてみてください。
1日のスケジュール
9:30
業務開始
朝礼
ミーティング
チーム内でお客様の情報共有や知識の共有・勉強会を行います。
10:00
販売センター
オープン
モデルルーム及び販売センターへ移動後、清掃を行い、お客様をお出迎えする準備をします。
その後、優先度・重要度の高い業務から取り掛かります。
12:00
昼休憩
チームのみんなと食事をします。
13:00
ご案内
お客様をお出迎えし、住宅についてお話をさせて頂きます。
新築・中古・賃貸の中からお客様のライフスタイルに最も合う住まいをご提案させて頂いております。
15:00
お打合せ
お部屋のコーディネートや住宅ローンについてお打合せを進めていきます。
17:00
TEL・メール送信
資料請求を頂いたお客様へ随時ご連絡を行います。
18:00
販売センター施錠
看板やのぼりを片付け、販売センターを施錠します。施錠後は会社へ戻り、一日の業務内容をまとめ次回の商談資料作成等を行います。
19:00
活動報告
一日の活動内容や、翌日の行動予定、お客様への提案事項等をチーム内で共有します。